Ouvidoria

A Ouvidoria da Universidade de Santiago, abreviadamente Ouvidoria US, é um órgão interno vinculado à Reitoria, que funciona como um mecanismo de mediação e de interação entre as instâncias administrativas e os membros da comunidade académica (alunos, professores, funcionários e egressos), bem como entre a US e os agentes externos, visando contribuir para a melhoria da gestão universitária e para o aperfeiçoamento e qualidade dos serviços prestados.

A Ouvidoria US tem por finalidade:

1. Colocar ao serviço da comunidade académica e da comunidade em geral um mecanismo de comunicação e de acesso à administração da US, que viabilize a interação e lhes garanta o devido encaminhamento e tratamento de suas demandas;
2. Estimular um permanente escrutínio à gestão universitária, contribuindo para a melhoria dos serviços prestados;
3. Estimular a participação crítica do corpo discente, docente, técnico- administrativo e da comunidade externa na qualidade dos serviços prestados;
4. Assegurar aos usuários dos serviços prestados pela Universidade, o direito à informação, orientando-os a respeito dos meios disponíveis para obtê-la.